Description : Apoio ao Cliente (M/F). Company : Transcom WorldWide. Location : Remoto in Porto
Location: Portugal, Porto
Job category: Customer Service Representative (CSR)
Language: Portuguese
Junte-se à nossa equipa como um especialista no serviço ao cliente, ajudando os nossos clientes com as suas necessidades. Fornecemos apoio ao cliente por telefone, e-mail e chat, assegurando alta qualidade e satisfação aos nossos clientes. Juntamente com o sentimento de realização que este trabalho lhe dará porque está a ajudar outros, também pode esperar os seguintes benefícios:
O que temos para ti?
- salário atractivo
- formação paga e acompanhamento de cada indivíduo - asseguramos que começa a trabalhar mais pronto do que nunca!
- contrato de trabalho a tempo inteiro
- integração numa empresa sólida e em crescimento
- programa de fidelidade - agradecemos todos os seus esforços e contribuições
- percurso profissional - cada indivíduo pode desenvolver-se e subir na sua carreira
- excelente ambiente de trabalho e espírito de equipa amigável
- aprendizagem de novas competências
- bónus por recomendação de novos colaboradores
Junta-te a nós como um Assistente de Apoio Técnico:
Prestará apoio ao cliente através de atendimento de chamadas e tratamento de e-mails de acordo com:
- gestão de pedidos e reclamações
- registo em sistema de todos os pedidos do cliente nos diversos produtos
- tarefas adicionais inerentes à linha de apoio técnico
O que procurámos?
- capacidade de gerar empatia por telefone
- boa capacidade de comunicação e argumentação
- orientação para o cliente e resolução das questões apresentadas
- bons conhecimentos informáticos na óptica do utilizador (Obrigatório)
- capacidade de gestão de tempo e cumprir objetivos
- disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sexta-feira
- disponibilidade para trabalhar no horário entre as 09:00 e as 20:00
Como é a vida na Transcom?
A Transcom é uma multinacional global especialista na experiência do cliente que presta serviços de consultoria, atendimento ao cliente, vendas, apoio técnico e cobranças através da nossa extensa rede de centros de contacto e agentes em regime remoto.
Somos 30.000 especialistas em experiência ao cliente em mais de 69 centros de contacto em 26 países, prestando serviços em 33 línguas a marcas globais numa variedade de indústrias. A Transcom é uma empresa comprometida com a igualdade de oportunidades entre homens e mulheres.
Na Transcom, estamos fortemente comprometidos com os nossos clientes e com a nossa equipa. Todos os dias, alguém começa a sua viagem com a Transcom, aproveitando o potencial atual e a transformá-lo em competências para o futuro. Na Transcom somos reconhecidos por trabalhar arduamente, por trabalhar em equipa e por nos apoiar-mos mutuamente. Defendemos uma mudança positiva e duradoura nas nossas equipas e comunidade. Somos a Transcom. Aqui preocupamo-nos e apoiamo-nos uns aos outros. És aceite tal como es desde o primeiro dia. E com a mentalidade correta, não existe limite até onde podemos ir juntos.
